1.1 Der Verkauf der Produkte (im Folgenden "Produkte“) mit den Marken „Salvatore Ferragamo“ und „Ferragamo“ (im Folgenden "Marken“ ), die auf unserer Website www.ferragamo.com (im Folgenden "Website“ ) oder im Rahmen eines Kaufangebots per Telefon oder E-Mail angeboten werden, wird unter diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen geregelt (im Folgenden "Allgemeine Verkaufsbedingungen“ ).

1.2 Ferragamo behält sich das Recht vor, für eine oder mehrere Bestellungen (im Folgenden die "Bestellung“) besondere Vertragsbedingungen anzuwenden, die in der Bestellübersicht angeführt werden, bevor der Kauf vom Kunden bestätigt und abgeschlossen wird (im Folgenden "Besondere Bestimmungen“). In diesem Fall gelten für die einzelne Bestellung sowohl die Allgemeinen Verkaufsbedingungen, als auch die Besonderen Bestimmungen als Vertragsbedingungen. Bei Abweichungen zwischen den Allgemeinen Verkaufsbedingungen und den Besonderen Bestimmungen, so haben letztere in Bezug auf einen beliebigen der spezifisch darin genannten Aspekte gegenüber ersteren Vorrang.

1.3. Die Produkte werden direkt von Salvatore Ferragamo S.p.A. verkauft, einem Unternehmen, das nach italienischem Recht rechtmäßig gegründet wurde und dessen Tätigkeiten von Ferragamo Finanziaria S.p.A. gemäß Art. 2497 bis des italienischen Bürgerlichen Gesetzbuches geleitet bzw. koordiniert werden, und mit Sitz in Via de’ Tornabuoni 2, 50123 Florenz, Italien, mitsamt vollständig eingezahltem Aktienkapital in Höhe von 16.879.000,00 Euro, und mit Steuernummer, Eintragungsnummer im Handelsregister von Florenz und USt-IdNr. 02175200480 (im Folgenden "Ferragamo“). Im Falle eines Kaufangebots, das telefonisch oder per E-Mail an eine Ferragamo-Boutique geschickt wird, werden die Produkte vom Unternehmen verkauft, das zur Salvatore Ferragamo-Gruppe gehört und in dem Land tätig ist, in dem der Kunde die Produkte angefordert hat, wie dem Kunden gemäß 3.10 mitgeteilt wurde (im Folgenden "Ferragamo-Unternehmen“).

1.4 Ferragamo kann diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit ändern oder ergänzen. Die Änderungen sind ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung auf der Website wirksam, unbeschadet der bereits von Ferragamo angenommenen Bestellungen, die weiterhin ausschließlich gemäß den Allgemeinen Verkaufsbedingungen und den zum Abschluss jeder Bestellung gültigen Besonderen Bestimmungen geregelt werden.

1.5 Zum Schutz der Originalität und Qualität der Produkte und zur Bestimmung ihrer Herkunft verfügen einige Produkte über ein passives NFC-Tag (Nahfeldkommunikation), das keine personenbezogenen Daten enthält und nicht über eine große Reichweite erfasst werden kann.

2.1 Die Produkte werden natürlichen Personen, die über 18 Jahre alt sind, angeboten, die für Zwecke handeln, die nicht in den Rahmen einer geschäftlichen, industriellen oder beruflichen Tätigkeit fallen (im Folgenden „"Kunden“).

2.2 Aus diesen Gründen behält sich Ferragamo das Recht vor, Bestellungen, die von anderen Personen als den Kunden stammen, abzulehnen und für jede Kategorie von Produkten eine maximale Anzahl an käuflichen Artikeln bereitzustellen.

2.3. Der Kunde nimmt zur Kenntnis und akzeptiert, dass die Produkte ausschließlich in die Länder geliefert werden dürfen, die in der Liste gemäß Artikel 7.2 dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen aufgeführt werden. Die Rechnungs- und Lieferadresse muss sich innerhalb ein und desselben Landes befinden.

2.4 Der Kunde nimmt zur Kenntnis und akzeptiert, dass die Produkte aus Sicherheitsgründen nicht an ein Postfach oder an Empfänger bzw. Adressen geliefert werden dürfen, die nicht identifiziert werden können.

2.5 Alle Mitteilungen an den Kunden werden von Ferragamo an die vom Kunden im Anmeldeformular oder beim abschließenden Kaufschritt angegebene E-Mail-Adresse gesendet, wenn der Kunde als Gast auf die Website zugreift. Alle Änderungen an dieser Adresse müssen Ferragamo unverzüglich schriftlich mitgeteilt werden.

3.1 Jedes Produkt, das zum Verkauf angeboten wird, wird auf der Website beschrieben und gezeigt, mit Fotos der Produkte, dem Preis pro Einheit, einschließlich Mehrwertsteuer, und den verschiedenen erhältlichen Farben und Größen, Formen und/oder Formaten (falls zutreffend).

3.2 Einige Produkte werden auf der Website möglicherweise ausschließlich für Werbezwecke angezeigt. Solche Produkte stehen nicht zum Verkauf und können nicht erworben werden.

3.3 Während Ferragamo Maßnahmen und Vorkehrungen trifft, um sicherzustellen, dass die auf der Website gezeigten Fotos originalgetreue Wiedergaben der Produkte sind, können aufgrund der technischen Merkmale und der Farbauflösung, die der Kunde für den Zugriff auf die Website verwendet, einige Abweichungen auftreten. Folglich stimmen die Bilder und die Farben der zum Verkauf angebotenen Produkte in einigen Fällen möglicherweise nicht mit den tatsächlichen überein. Die Bilder und Farben sind daher nur als Hinweis und als Beispiel zu verstehen. Ferragamo haftet daher nicht für Produkte, die aus den oben genannten Gründen nicht mit den auf der Website gezeigten Bildern und Farben übereinstimmen.

3.4 Um eine Bestellung für die ausgewählten Produkte abzuschließen, muss der Kunde die Anweisungen und Vorgangsweisen auf der Website genau befolgen.

3.5 Der Kunde muss alle Angaben jeder Bestellung überprüfen, bevor er die Bestellung bestätigt und alle auf der Website erforderlichen Informationen eingibt. Vor Abschluss jeder Bestellung muss der Kunde bestätigen, dass er die Bestellung gelesen hat und diese akzeptiert. Sollte das Büro des Kunden die Annahme des Inhalts der Bestellung oder der Allgemeinen Verkaufsbedingungen ablehnen, kann die Bestellung nicht abgeschlossen werden.

3.6 Vor der endgültigen Bestätigung kann die Bestellung geändert oder korrigiert werden. Nach der Bestätigung kann die Bestellung nicht mehr geändert, sondern nur storniert werden; davon ausgenommen ist der in Artikel 5.4 unten beschriebene Fall und wenn zwingende Rechtsbestimmungen dies erfordern.

3.7 Nach Abschluss des Kaufvorgangs wird dem Kunden empfohlen, alle Bedingungen in Bezug auf die Bestellung, einschließlich der Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung gelten, herunterzuladen, zu speichern oder auszudrucken. Der Kunde erhält außerdem eine E-Mail (im Folgenden ), in der bestätigt wird, dass die Bestellung eingegangen ist, sowie eine Zusammenfassung der bereits im Bestellformular angegebenen Informationen (d. h. Daten des Kunden, Lieferoptionen und Anschrift, Angabe von Modell, Farbe, und Größe/Maß der ausgewählten Produkte, der geltende Preis und die Versandkosten).

3.8 Die Kunden, die sich auf der Website registriert haben, können den Status ihrer Bestellung im Bereich „Konto“ im Abschnitt „Meine Bestellungen“ jederzeit verfolgen. Der Status der Bestellung kann von jedem Kunden verfolgt werden, der Produkte über die Website erworben hat; dazu kann der Kundendienst über das Kontaktformular oder die auf der Website angegebene Telefonnummer kontaktiert werden.

3.9 Jede vom Kunden bestätigte Bestellung wird automatisch an Salvatore Ferragamo S.p.A. übermittelt und beim Sitz des Unternehmens in Via Mercalli 205-207, 50019, Osmannoro, Sesto Fiorentino (FI) erfasst.

3.10. Wenn der Kunde die Produkte nicht über die Website kauft und stattdessen ein Kaufangebot für ein oder mehrere Produkte anfordert, indem er eine Ferragamo-Boutique per Telefon oder E-Mail kontaktiert, erstellt und übermittelt das Ferragamo-Unternehmen dem Kunden per E-Mail eine URL, über die dieser die Bestellung bestätigen und die Zahlung gemäß den darin enthaltenen Informationen vornehmen kann (sog. "Pay by Link“).

4.1 Die Preise der auf der Website angegebenen Produkte sind in EURO angegeben und schließen die Mehrwertsteuer ein.

4.2 Der Gesamtbetrag jeder Bestellung beinhaltet auch alle entsprechenden Versandkosten, die gemäß den in Artikel 7 „Versandkosten“ aufgeführten Spezifikationen berechnet werden.

4.3 Ferragamo behält sich das Recht vor, die Preise für die zum Verkauf angebotenen Produkte jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Diese Änderungen gelten ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf der Website, unbeschadet der bereits vom Kunden bestätigten Bestellungen, für welche die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Preise weiterhin gültig sind.

4.4 Die über die Website www.ferragamo.com gekauften Produkte können wie folgt bezahlt werden:

• per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
• Paypal
• ApplePay
• Klarna (nur in einigen Ländern verfügbar; mehr Informationen hier)

4.5 Die über Pay by Link erworbenen Produkte können wie folgt bezahlt werden: – mit Kreditkarte. Die akzeptierten Kreditkartentypen sind im Abschnitt „Zahlungsmethoden“ auf der Website angegeben. – durch eine der in der URL angegebenen Methoden, die vom Ferragamo-Unternehmen erstellt und an den Kunden gemäß Artikel 3.10 dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen gesendet wurde.

4.6 Die Zahlung mit Kreditkarte unterliegt den Regeln und Vorschriften der entsprechenden Kreditkartenschaltung, einschließlich hinsichtlich etwaiger Ausgabenlimits.

4.7 Die Bestätigung, dass jede Bestellung erfolgreich abgeschlossen wurde, erfolgt erst, nachdem die Kreditkartendaten bestätigt und die Zahlung vom Kreditkartenaussteller des Kunden genehmigt wurde. Erst nach Versand der jeweiligen Bestellung wird die Kreditkarte des Kunden mit dem entsprechenden Betrag belastet.

4.8 Es wird ausdrücklich anerkannt und zur Kenntnis genommen, dass, sobald die Bestellung an die entsprechende Ferragamo-Abteilung weitergeleitet wurde, der Kunde eine E-Mail erhält, in welcher bestätigt wird, dass die Bestellung bearbeitet wird. In einigen Fällen (wenn die Bestellung besonders schnell bearbeitet wird) kann die obige E-Mail mit der Bestätigung weggelassen werden, und der Kunde erhält nur die Bestätigung, dass die Produkte versandt wurden.

4.9 Die Kreditkartendaten werden direkt vom Verwalter der Kreditkartenschaltung höchst vertraulich behandelt. Ferragamo haftet nicht für betrügerische und illegale Kreditkartenaktivitäten durch Dritte bei Zahlung der Produkte, die über die Website www.ferragamo.com oder über Pay by Link gekauft wurden. In diesem Zusammenhang behält sich Ferragamo das Recht vor, die Transaktion abzubrechen und die Bestellungen im Falle solcher Aktivitäten zu stornieren, auch im Hinblick auf jeden Kauf, der über Pay by Link erfolgte. Derartige Aktivitäten sollten Ferragamo gemeldet werden. Für mehr Sicherheit können zusätzliche Informationen oder Dokumente angefordert werden, ohne die Ferragamo sich das Recht vorbehält, die Transaktion zu verweigern.

5.1 Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass die Lieferung der auf der Website angebotenen Produkte begrenzt ist.

5.2 Gelegentlich kann es vorkommen, dass ein oder mehrere Produkte nicht mehr verfügbar sind. In diesem Fall wird Ferragamo den Kunden darüber innerhalb von 20 Tagen nach Abschluss der Bestellung per E-Mail informieren.

5.3 Sollte keines der vom Kunden bestellten Produkte verfügbar sein, so übermittelt das Kundendienstbüro dem Kunden eine E-Mail, um ihn darüber zu informieren, dass die Bestellung nicht bearbeitet werden kann und Ferragamo die entsprechende Bestellung stornieren wird. In diesem Fall wird die Kreditkarte des Kunden nicht belastet.

5.4 Falls nur eines oder mehrere der Produkte in der Bestellung verfügbar sein sollten, übermittelt das Kundendienstbüro dem Kunden eine E-Mail mit der Angabe, dass der Artikel nicht verfügbar ist. Die Bestellung wird für die verfügbaren Produkte bearbeitet, und dem Kunden wird ausschließlich der Betrag in Rechnung gestellt, der den genannten Produkten entspricht, es sei denn, der Kunde hat Ferragamo schriftlich darüber informiert, dass er die gesamte Bestellung stornieren möchte.

6.1 Ferragamo verpflichtet sich, jede bestätigte Bestellung innerhalb von 24 Werktagen ab dem Werktag zu bearbeiten, an dem der Kunde die Bestellung aufgegeben hat. Während des Saisonverkaufs und wenn das Unternehmen geschlossen ist, können sich die oben angegebenen Lieferzeiten verlängern.

6.2 Sobald die Produkte versandt werden, wird der Kunde darüber per E-Mail informiert. Wenn die Bestellung Uhren enthält, muss die E-Mail auch eine Rechnung mit der Seriennummer der Uhr enthalten.

6.3 Das Kundendienstbüro steht Kunden zur Verfügung, um Unterstützung beim Status der Bestellung und bei Problemen im Zusammenhang mit dem Versand oder der Lieferung zu leisten. In den Zeiten, in denen das Unternehmen geschlossen ist, kann es jedoch zu Verzögerungen bzw. Unterbrechungen kommen.

6.4 Der Kunde hat die Produkte sofort nach der Lieferung zu überprüfen, um ihre Übereinstimmung mit der Bestellung zu bestätigen, sicherzustellen, dass keines der bestellten Produkte fehlt, und offensichtliche Mängel an den Produkten zu melden.

6.5 Wenn der Kunde den Lieferschein vorbehaltlos unterschreibt, so kann der Kunde, unbeschadet der Bestimmungen von Artikel 9 über versteckte Mängel, zu einem späteren Zeitpunkt keine Ansprüche geltend machen.

6.6 Bei einem Lieferausfall der Produkte oder wenn der Lieferschein eine Meldung über fehlende Artikel im Vergleich zur Bestellung enthält, wird Ferragamo den Kunden so schnell wie möglich entschädigen.

6.7. Wenn der Kunde die Option „Abholung im Geschäft“ wählt, können die bestellten Produkte in einer Ferragamo-Boutique abgeholt werden, die zum Zeitpunkt der Bestellung zur Auswahl steht. Gemäß Artikel 2.3 der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen muss sich die Rechnungsadresse innerhalb ein und desselben Landes des für die Abholung der Bestellung ausgewählten Geschäfts befinden.

6.8. Die Versandmethode ist Standard.

6.9. Die Lieferung an die ausgewählte Boutique erfolgt innerhalb von 10 Tagen ab dem Datum, an dem der Kunde per E-Mail darüber informiert wird, dass die Bestellung dem Kurier übergeben wurde.

6.10. Für die Abholung der Produkte der Bestellung muss der Kunde in die ausgewählte Boutique gehen und die Bestellnummer angeben, einen gültigen Ausweis vorlegen und das Abholformular unterschreiben.

6.11. Der Kunde kann eine dritte Person mit der Abholung der Bestellung beauftragen; diese Person muss über das entsprechende Formular für die Vollmacht verfügen, das den Mitarbeitern der Boutique ausgehändigt werden muss. Der Vertreter muss außerdem einen gültigen Ausweis, die Bestellnummer und eine Fotokopie des Ausweises des Kunden zur Verfügung stellen.

6.12. Der Kunde kann die Bestellung innerhalb von 15 Kalendertagen nach Eingang der Bestellung in der Boutique abholen. .

6.13. Wenn die Bestellung nicht innerhalb der in Artikel 6.11 angegebenen Fristen abgeholt wird, gilt sie als storniert und der wertbezogene Betrag der Produkte wird dem Kunden gutgeschrieben.

7.1 Die Versandkosten werden zusammen mit allen anderen Kosten in Zusammenhang mit dem Kauf nach Abschluss des Verfahrens zur Ausfüllung jeder Bestellung und vor der endgültigen Bestätigung angezeigt.

7.2 Soweit in der Bestellung nichts anderes angegeben ist, werden alle Versandkosten pauschal festgelegt und wie unten angegeben berechnet:

Versandkosten	Standard	Express - EUR
Österreich	Kostenlos	25,00
Deutschland	Kostenlos	25,00

7.3 Parfüms werden nur mit der Standardliefermethode versendet.

7.4 GoGreen - Klimaneutraler Versand mit DHL Express

8.1 Der Kunde hat das Recht, von jeder Bestellung, ganz oder teilweise ohne Vertragsstrafen und ohne Angabe von Gründen, bis spätestens 14 Tage nach Erhalt der Produkte zurückzutreten. Nach Ablauf einer solchen 14-tägigen Frist ist es nicht mehr möglich, von einer Bestellung zurückzutreten.

8.2 Wird ein Rücktrittsrecht für einen Kauf ausgeübt, der über die Website getätigt wurde, muss der Kunde die Produkte innerhalb der oben genannten Frist an Ferragamo zurücksenden, indem er diese einem Kurier übergibt, nachdem er den Online-Retourenantrag gestellt hat. Weitere Details finden Sie in unserem Abschnitt Retouren auf der FAQ-Seite, andernfalls wenden Sie sich an unseren Kundendienst.

8.3 Wenn der Kunde Produkte über Pay by Link erworben hat, wird das Rücktrittsrecht durch Übermitteln einer E-Mail an die E-Mail-Adresse der Ferragamo-Boutique ausgeübt, von welcher der Kunde die für den Kauf erforderliche URL erhalten hat. In diesem Fall müssen die Produkte innerhalb der in Artikel 8.1 festgelegten Frist an die Ferragamo-Boutique des Ferragamo-Unternehmens zurückgegeben werden, die die Produkte gemäß Artikel 1.3 dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen verkauft hat.

8.4 Bei jeder Ausübung des Rücktrittsrechts müssen sich die Produkte in ihrem ursprünglichen Zustand und ihrer ursprünglichen Verpackung befinden, wobei ihr Etikett (sofern zutreffend) noch angebracht ist. Bei der Rücksendung von Uhren muss der Kunde auch die entsprechende Garantie zurückgeben. Sollte der Kunde dies verabsäumen, wird der Rücktritt als ungültig angesehen.

8.5. Der Kunde kann die Rücksendung der Produkte über den DHL-Kurier abwickeln; in diesem Fall werden alle Versandkosten von Ferragamo oder vom in Artikel 1.3 dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen genannten Ferragamo-Unternehmen getragen. Es wird allerdings vereinbart, dass der Kunde auch andere Kuriere verwenden darf; in diesem Fall sind alle Versandkosten vom Kunden zu tragen. Im letzteren Fall trägt der Kunde alle Transportrisiken. Weitere Einzelheiten erhalten Sie in unserem Abschnitt Retouren auf der FAQ-Seite unter.

8.6. Der Verkauf der Düfte ist endgültig, es ist keine Rückgabe möglich.

8.7 Wenn das Rücktrittsrecht nicht wie oben angegeben ausgeübt wird, lehnt Ferragamo die zurückgegebenen Produkte ab und sendet die Produkte ohne zusätzliche Versandkosten an den Kunden zurück.

8.8 Wenn das Rücktrittsrecht rechtsgültig ausgeübt wird, so wird Ferragamo die für die Rücksendung der Produkte berechneten Beträge – abzüglich etwaiger Versandkosten – so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte gutschreiben.

8.9 Die oben genannten Beträge gelten innerhalb der vorgeschriebenen Frist als erstattet, wenn sie mit einer Valuta, die nicht vor dem Ablauf der genannten 14-tägigen Frist liegt, wieder gutgeschrieben werden. Ferragamo kann in keinem Fall für Verzögerungen bei der tatsächlichen Gutschrift haftbar gemacht werden, die dem Bankinstitut bzw. dem Anbieter der zum Kauf der Produkte verwendeten Kreditkarte zuzurechnen sind.

9.1. Die Produkte weisen die gesetzliche Konformitätsgarantie gemäß Artikel 128 und gemäß der italienischen gesetzesvertretenden Rechtsverordnung Nr. 206/2005 („Verbraucherschutzgesetz“) auf. Diese Garantie ist Kunden vorbehalten. Daher haftet Ferragamo gegenüber dem Kunden für jegliche Nichtkonformität der Produkte, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Produkte vorhanden ist und die innerhalb von 2 (zwei) Jahren nach dieser Lieferung entsteht. In diesem Fall hat der Kunde das Recht auf Wiederherstellung des Ursprungszustands der Produkte durch Reparatur oder Ersatz, ohne dass ihm dabei Kosten entstehen, auf eine angemessene Reduzierung des Produktpreises, oder auf Kündigung des Kaufvertrags gemäß Artikel 130 des italienischen Verbraucherschutzgesetzes.

9.2. Kunden haben keinen Anspruch mehr auf die oben genannten Rechte, wenn sie Ferragamo die Nichtkonformität nicht innerhalb von zwei Monaten ab dem Tag ihrer Feststellung melden. Jede Klage zur Geltendmachung von Rechten im Zusammenhang mit einer Nichtkonformität, die Ferragamo nicht in betrügerischer Absicht verschwiegen hat, erlischt in jedem Fall nach Ablauf von 26 Monaten ab dem Tag der Lieferung des Artikels.

9.3. Die erforderlichen Kosten, um den Konformitätszustand der Produkte herzustellen, einschließlich der Versandkosten, werden vollständig von Ferragamo getragen.

9.4. Die Kunden nehmen zur Kenntnis, dass es nicht möglich ist, nicht konforme Produkte, die über die Website erworben wurden, in Ferragamo-Shops zurückzugeben, außer in dem Fall, in dem Kunden die Möglichkeit haben, einen Ferragamo-Shop aufzusuchen, um die Reparatur von Uhren anzufordern. Im Falle einer Reparaturanfrage einer Uhr muss der Kunde die entsprechende Garantie vorlegen.

9.5. Zum Zwecke der Rücksendung von mangelhaften Produkten muss der Kunde das Kundendienstbüro telefonisch oder per E-Mail (customercare@sf.ferragamo.com) informieren, welches das Verfahren in die Wege leitet, indem es dem Kunden einen Code übermittelt, der im Rücksendeformular, das in der Produktverpackung enthalten ist, angegeben werden muss. Mehr darüber, wie wir Ihre Daten verarbeiten und schützen, erfahren Sie hier.

9.6. Der Kunde muss die mangelhaften Produkte an Ferragamo zurücksenden und sie dem Kurier für die Lieferung aushändigen. Bei einem Kauf, der über die Website abgeschlossen wurde, hat der Kunde dem Kurier auch das in der Produktverpackung enthaltene, ordnungsgemäß ausgefüllte Rücksendeformular auszuhändigen. Wenn der Kunde die Produkte über Pay by Link gekauft hat, müssen die Produkte an die Ferragamo-Boutique des Ferragamo-Unternehmens zurückgegeben werden, welche die Produkte gemäß Artikel 1.3 dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen verkauft hat.

9.7. Die Produkte müssen, soweit möglich, in ihrem ursprünglichen Zustand und in ihrer ursprünglichen Verpackung zurückgegeben werden, wobei ihr Etikett noch angebracht sein muss.

9.8. Der Kunde kann für die Rücksendung mangelhafter Produkte den DHL-Kurier verwenden. Alle Informationen zu diesem Prozess sind im Rücksendeformular enthalten, das in der Produktverpackung beinhaltet ist. Es wird vereinbart, dass die Kunden auch andere Kuriere verwenden dürfen; in jedem Fall werden alle Versandkosten von Ferragamo getragen.

10.1 Gemäß Artikel 59c) der italienischen gesetzesvertretenden Rechtsverordnung Nr. 206 vom 6. September 2005 („Verbraucherschutzgesetz“) ist das Rücktrittsrecht, die Stornierung oder die Rückgabe bei Bestellungen, die sich auf maßgeschneiderte oder kundenspezifisch angefertigte Produkte beziehen, ausgeschlossen.

10.2 Abweichend von den Bestimmungen von Artikel 4.6 oben, muss die Zahlung für kundenspezifische Produkte vor dem Versand geleistet werden.

10.3 Abweichend von Artikel 6.1 oben, werden kundenspezifische Produkte „auf Bestellung“ gemäß den in der Bestellung angegebenen Bedingungen geliefert.

11.1 Die Bestellungen und die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen dem italienischen Recht und werden auf der Grundlage dieser Gesetze ausgelegt.

11.2 Etwaige Streitfälle im Zusammenhang mit den Bestellungen bzw. den vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen müssen dem Gericht vorgelegt werden, das für den Aufenthaltsort oder den Wohnsitz des Kunden aufgrund des anwendbaren Gesetzes zuständig ist, oder, wie vom Kunden gewählt, dem Gericht von Florenz.

12.1 Für weitere Informationen, Unterstützung oder Fragen werden die Kunden gebeten, eine E-Mail an die folgende Adresse zu senden: customercare@sf.ferragamo.com, oder sich an das Kundendienstbüro von Salvatore Ferragamo S.p.A., Via Mercalli 205-207, 50019 Sesto Fiorentino (FI) Italien – Telefon: +39 02-36264 234 zu wenden. Mehr darüber, wie wir Ihre Daten verarbeiten und schützen, erfahren Sie hier.