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(2) 상품 대금의 결제
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(2) 문의사항에 대한 답변 발송
(3) 고객센터의 문의사항 관련 데이터베이스의 구축 및 관리
(4) 고객의 특정 상품이나 서비스에 대한 선호 여부의 확인
(5) 제품∙서비스의 개선 및 웹사이트 유지∙관리
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소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
- 보존이유: 전자상거래법 제6조제3항, 동 시행령 제6조제1항
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개인 정보 수집 항목, 목적, 보유 기간
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